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太平人寿山西分公司两项理赔案例入选“山西保险业2021年度典型案例”

发布日期:2022/9/14 15:45:46 浏览:

来源时间为:2021-6-10

3月16日,山西省保险行业协会公布了“山西保险业2021年度典型案例”评选结果,太平人寿山西分公司两项人身险理赔案例成功入选。

据悉,本次评选活动坚持公平、公正、公开的原则,根据理赔案例的社会影响力、创新举措、理赔服务特色、理赔时效、赔款金额等多方面因素,经过会员单位申报,由媒体人士和协会代表组成评审团进行线上评选,最终遴选出“山西保险业2021年度典型案例”。

案例一:保险不忘银发人,适老服务暖人心

宋某在61岁时(2018年)为自己投保了某重疾险(保额10万)和医疗险及意外险。随着年龄增长抵抗力降低,宋某先后因肺炎、冠心病、心绞痛、肺癌多次住院,期间,公司共计赔付11次,累计赔付金额20余万元。

案例二:关爱少年儿童,为祖国未来护航

郑某为孩子投保了某重疾医疗险,希望为孩子搭建终身的保障。不料郑某孩子被发现对声音反应差,不会说词语或短句,被确诊为双侧感音神经性聋,双耳听力完全丧失。考虑到孩子正处于语言发育关键期,医生建议尽快植入人工耳蜗。治疗结束后,郑某提出重疾赔付申请,2021年5月10日,公司向客户赔付重疾保险金和医疗保险金共计52万余元。

案例的成功入选是太平人寿山西分公司秉承“以客户为中心,急客户之所急”服务理念的最好诠释,也充分体现了社会公众对太平人寿山西分公司发挥保险作用,服务民生和经济社会发展成效的认可和肯定。每一张保单、每一次理赔都蕴含着太平人对客户不变的承诺和关爱。未来,太平人寿山西分公司将继续以客户需求为导向,开拓创新,深入推进有价值、有温度的服务,认真履行对每位客户的保障承诺,全力提升客户体验和满意度,为广大三晋客户传递保险力量。

(吕晨芳)

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